Dienstpläne

Ähnlich wie beim Kauf eines Mobiltelefons mit einem Serviceplan gibt es für den Ripple Maker einen aktiven Plan, der Inhaltsdesigns, Zugang zu Ripples Designbibliothek, das WebApp-Tool von Ripples und Kundensupport umfasst.

Das erste Jahr umfasst die Garantie für den Ripple Maker.

• Ripples bietet 3 Arten von Serviceverträgen an, Basic, Enhanced und Enterprise.
• Jeder Vertragstyp hat verschiedene unterschiedliche Fähigkeiten in Bezug auf das Content Design Management, die WebApp Anpassung, die Berichte und die Support-Stunden.
• Siehe die Tabelle mit den Details

Ja, Sie können weiterhin Pods bestellen und den Ripple Maker in begrenztem Umfang nutzen. Sie verlieren jedoch den Zugang zu diesen großartigen Funktionen:

• Ripples Bibliothek (mehr als 1500 Designs)
• Die anpassbare Web-App, die alle Selfies mit dem Wasserzeichen @drinkripples versieht
• Persönlichen technischen Support, Einblicke und Software-Upgrades
• Garantie-Austausch

Gehen Sie zu “Mein Konto“, klicken Sie auf die Registerkarte “Meine Assets” Hier sehen Sie den Status des Serviceplans für jeden Ripple Maker, den Sie erworben haben, und können ihn mit einem Mausklick verlängern

Ja. Auf den Ripple Maker besteht im ersten Jahr Garantie. Wenn der Ripple Maker nicht mehr funktioniert und wir Ihnen nicht per Fernwartung helfen können, bitten wir Sie, das Gerät zum Austausch oder zur Reparatur an uns zurückzusenden. In der Zwischenzeit liefern wir Ihnen ein neues oder überholtes Gerät. Die Garantie unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erlischt, wenn die grundlegenden Wartungsanforderungen nicht erfüllt werden oder wenn die Maschine von einem Dritten repariert wurde.

Sie können unter zwei Bedingungen eine Garantie kaufen:

1) Sie haben einen aktiven Serviceplan;

2) Die aktuelle Garantie ist immer noch aktiv

Sie können entweder unser Online-Hilfe-Center zur Selbsthilfe nutzen oder unsere Support-Mitarbeiter kontaktieren (E-Mail, Telefon, Chat, Whatsapp, Text usw.) – klicken Sie hier