サービスプラン
どうしてサービスプランが必要なのですか?
携帯電話をサービスプランと一緒に購入するように、リップルメーカーもコンテンツデザイン、リップルズデザインライブラリ、リップルズウェブアプリツール、カスタマーサポート、保証範囲を含むアクティブプランを必要とします。
どのようなサービス契約がありますか?
- リップルズは、ベーシック、エンハンスド、エンタープライズの3つのタイプのサービス契約を提供しています
- 各契約タイプは、コンテンツデザインの管理、Webアプリケーションのカスタマイズ、レポートのサポート時間など、それぞれ異なる機能を備えています。
- ご検討ください
私のサービスプランは期限が切れましたが、まだポッドが残っています。 まだリップルメーカーで作業できますか?
はい、まだポッドをご注文いただき、リップルメーカーを限られた方法ではありますがお使いいただけます。 以下の素晴らしい機能へのアクセスができまくなります:
- リップルズライブラリ(1500以上のデザイン)
- カスタイマイズされたウェブアプリ-全てのセルフィ―は@drinkripplesの透かしがあります
- 一対一の技術サポート、洞察、ソフトウェアアップグレード
- 保証交換
サービスプランが期限切れになったら、どうしたらいいですか?
「マイアカウント」に進み、「マイアセット」タブをクリックします-ここでご購入いただいたリップルメーカーの各々のサービスプランステータスをご覧いただけ、ボタンをクリックすれば更新することもできます
リップルメーカーは保証が付いてきますか?
はい リップルメーカーは、1年保証付きです。 リップルメーカーが故障し、リモートカスタマーサポートで修理ができない場合は、交換または修理のために本体をお送りいただくことになります。 その間は、新品または再生品を送らせていただきます。 保証は、基本的なメンテナンス要件を満たしていない場合、または機械修理が第三者によって行われた場合は、利用規約に基づき無効となる場合があります。
2年目以降に保証を購入することはできますか?
以下の2つの条件の元、保証をご購入いただけます。
1)現在アクティブなサービスプランがある;
2)現在有効な保証がある
リップルメーカーが機能していない時はどうしたらいいですか?
セルフトラブルシューティングのためにオンラインヘルプセンターをお使いいただくか、弊社サポートエージェントにご連絡ください(メール、電話、チャット、ワッツアップ、テキスト等)-ここをクリック