説明
よくあるご質問
アドバンスデザインプランでは 限定コンテンツデザイン、リップルズデザインライブラリ、リップルズWebAppツールなど、リップルメーカーのすべての機能をフルに活用できます。これにより、ご使用のリップルメーカーを最大限に活用することができます。
*初年度はリップルメーカー本体の機器保証と[当日中(営業時間内)]のサポートが含まれます
はい、ポッドを注文していただき、リップルメーカーを限定的にご利用いただくことは可能です。ただし、以下の素晴らしい機能はご利用いただけません。 * リップルズがお届けする幅広いプレミアムデザインライブラリへの無制限でのアクセス * デザイン用リップルクラウドスペースの無制限利用 * ブランド統合を強化するカスタマイズ可能なウェブアプリ * ブランドとのシームレスな顧客体験を実現するオリジナルQRコード * 独自のフレームを作成するか、リップルズフレーム(セルフィー&テキスト用)から選択
リップルズのデザインライブラリは、どのような多様な機会にも合うロイヤリティフリーの美しいデザインコレクションを提供しています。 基本的な挨拶、テーマ別のカテゴリー(動物やスポーツなど)、 季節のデザイン(クリスマスやバレンタインデーなど)、や流行のスタイル、人気のあるデザインをご使用いただけます。また、地域別に検索することで、当該地域の顧客に響くデザインを見つけることができます
アドバンスドデザインプランには、顧客向けのブランドウェブアプリを簡単に作成できるビルダーが含まれています。このビルダーでは、顧客との即時的な関わりを可能にするプライベートQRコードも作成できます。これにより、顧客体験のルック&フィールを完全にコントロールすることができます
はい。リップルメーカーには1年間の保証が付いています。リップルメーカーが故障し、遠隔カスタマーサポートによる修理が不可能な場合は、修理または本体交換のため、弊社にリップルメーカー本体機器をお送りいただくようお願いいたします。その間、新品または再生品の本体機器をお届けいたします。保証は利用規約に従うものとし、基本的なメンテナンス要件を満たさない場合、またはリップルズ以外の第三者が機器の修理を行った場合は、保証が無効となる場合があります
リップルメーカーをご購入後1年目には、本体機器の完全保証を含め、年中無休のサポートを無料でご利用いただけます。2年目からは、包括的なサポートを継続してご利用いただくために、 サポートプランへのご加入をお勧めいたします。 サポートプランへのご加入をご希望でない場合は、Eメールのみの限定的なサポートを 最大2営業日以内の応答時間でご利用いただけます。
また、サポートプランへのご加入をされない場合は本体機器については保証対象外となります
アドバンスド[当日中(営業時間内)]- サポート&製品保証プラン」には、プレミアムサポートと包括的な機器保証が含まれています。 アドバンスド[当日中(営業時間内)]- 製品保証なしサポートのみのプラン -にはプレミアムサポートは含まれますが、機器保証は含まれていません
機器保証においては、リップルズの送料負担での機器交換が可能です。 これにより、機器本体に問題が発生した場合でも、お客様のリップルメーカーは常に稼働状態を維持できます
「プランなし」オプションを選択された場合は、Eメールのみのサポートを限定的に受けられ、回答までの時間は最長24時間となります。また、機器保証の対象外となります
はい、保証の有効期限が切れていても、保証とサポートプランを追加することができます。 ただし、プランを有効にする前に、当社のサポートチームによる簡単な手続きが必要です。 これにより、お客様のマシンが今後も保証の対象となることをお約束いたします。
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